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我国电子商务的发展前景与存在的障碍

贡献者:行业知识百科


浅析我国电子商务的发展前景与存在的障碍

  一、我国电子商务的发展前景

  “2010第五届艾瑞年度高峰会议”深圳专场在深圳会展中心盛大开幕。本届峰会的议题围绕效果营销的新趋势,对“华南网络经济发展趋势”“网络媒体营销模式的变革与创新”“网络广告营销价值与投放策略”“网络广告技术与效果评估”“电子商务的产业发展探讨”等议题与业内人士共同探讨。艾瑞咨询集团华南区客户总监麦浩超在会上针对“中国电子商务发展前景分析”发表专家观点。 

  回到大家更熟悉的一个领域,也就是网络购物,我们的B2C+C2C的领域,艾瑞发布了Q2电子商务相关的数据。 

  Q2的数据显示整个网络领域市场规模是1112.3亿元,它有一个很高的,依旧是非常高的增速,97.5%,大家肯定比较关心市场份额。在C2C领域我们还是看到淘宝是比较强的,它在整体的范围里面占大半,自主销售的B2C里面京东,像当当等等他们也占据相当的领先。 

  我们看到另一个数据是网购的用户达到1.09亿,占互联网人数的28.4%,这是去年的数据,我们可以对比看出年度的增长规模。B2B的领域受宏观经济持续回暖的影响,达到590亿,第三方的B2B电子商务服务企业的数量是1702万家,占中小企业的比例42.6%.这就意味着差不多四成多的第三方,中小企业在应用第三方B2B的服务,看来这个比例是非常高的。 

  专家揭示了最近的几个电子商务的趋势: 

  第一个全民网购,你以前进网去买一个东西,这件事情是一个新鲜的事情,还值得向你的朋友炫耀你是高科技事情,现在会变成自然的事情,如今在网上买东西就像在楼下买一罐可乐。十年前和十年后形成鲜明的对比,数据显示,电子商务的覆盖网民已经达到2.5亿。 

  第二是综合化的趋势,目前有相当多的人,原来的垂直电子商务做到相当的市场份额之后,他们由于市场的压力和竞争的压力,自然而然会向多条产品线扩,比如说京东由三星也会扩大到家电和百货。VANCL是做男装,后续也推出了女装和运动鞋。如今当当网也不仅仅是“卖书郎”了。 

  大淘宝,相信做从业电子商务者都比较了解,都比较关注,大淘宝是真正的全平台的综合化的应用,相信淘宝后续还会推出更多的功能。 

  另外一个趋势是细分行业,这块有越来越多的细分行业出现了,由于用户的需求分流现在催生出越来越多的电子商务企业,比如说有针对比较购物或是专门针对社区电子商务而推出这种服务的。还有一个是终端的多样化,比较熟悉的是三网融合。比如淘宝的合资公司成立。PC、手机、电视包括未来其他的终端,像电子书,他们是多端融合,提供电子商务。 

  第五个趋势是基于企业的应用,我们看2009年B2C,这个里面有90%都是传统企业开设的网站,在中国已经有相当多的传统企业相继,也不算是效仿,可能是被迫,也可能是主动,都逐步进入电子商务市场,然后取得了相当好的进展,比较典型的像国美、李宁等等,这些传统企业都杀入电子商务,相信之后他们会有更精彩的表现。 

  根据调研机构数据具体分析下国内外的城市电子商务的发展现状和未来趋势。在国际电子商务发展之中,美国是独占鳌头的,欧洲仅次其后,亚洲紧随其后。全球90%的电子商务网站在美国,50%的电子商务交易额发生在美国,中国会越来越多,马云很有自信,最终会成为电子商务翘楚,从美国人手上把中国制造变成网上中国全制造。 

  目前,全国有相当多的城市,期待有更多的电商企业在他那里扎根、生长、发育最后成长为一些淘宝或是比淘宝更大的巨无霸企业。比如,一个是中国的电子商务之都杭州,由于淘宝、支付宝的齐聚,杭州的电子商务之都是实至名归的,他在电子商务服务平台的研究能力和人才的集聚力都是非常强的。另外是深圳,它目前是国家首个电子商务示范城市,它的电子商务消费力是全国第一的,中小企业数、高科技企业数、外贸出口额是全国第一的。 

  东部地区目前独占鳌头,尤其是江浙沪,上海、杭州、南京、苏州、温州、宁波,江浙沪这块。另外中西部的后发势头也值得关注。 

  专家认为传统的经济发达地区目前还是最强的,但是后发的势头里面网购消费力增长最快的Top10里面,除了澳门和云浮是位于南方,其他八个城市都来自东西部二、三线城市。沿海周边的最发达,中部的内陆地区次发达。 

  未来中国电子商务市场的城市格局将怎样?在一段时间内,长三角地区是第一梯队,珠三角是第二梯队,渤海湾包括北京、大连、天津这样的城市是第三梯队。中西部我们称为一个后备的梯队。 

  随着各地电商的发展,一、二、三梯队的情况会有所变化,发力不分先后,术业有专攻,会有不同的城市,他们在先后去支持发展电子商务产业,可能有一些城市会稍晚一点,比如说西部的城市,但是他们会有自己的专攻优势。内陆的企业他们也会有自己的一些电商的发展优势,各地的政府也会有自己特殊的政策去匹配。 

  总而言之电子商务的城市发展,一是所谓的城市协同,指的是不同的城市有不同的职能分工。接下来是扩大到整个地区,地区之间会承担不同的角色,比如说沿海港口城市会更多承担物流或是外贸相关的职能,而内陆的城市是资源输出或人才输出的职能。最后是一个比较可怕的情况,但是也是我们喜闻乐见的情况,就是虚实阶段,指的是电子商务,毕竟大家觉得有点虚,电子商务虚的东西和实体产业之间产生一种真正的协同,比如说TCL通讯。虚实是指您整个电子商务的流程,全流程,全产业链与您真实线下的布点,全国以及全球的盘子,整个供应链可以对接上,这样的一种协同,最后是扩大到,不止我们做中国区的生意,这也是马云的理想,我们要做到中外协同,我们把全球的生意都调起来,是这样的协同。 

  会诞生一个小小的所谓城市电子商务和产业标准,比如以杭州为首的,他们可能会推出电商的服务平台,推出各种各样的产业标准,这是一种例子。现在一些企业觉得他们成长壮大的时候人才是他们的瓶颈,这也是需要政府支持,感谢支持电商发展的政府。 

  最后是关于传统企业开展电子商务的分析建议,这块我不会多说了,现场的很多专家在稍候的环节都会提供自己的实操方面的建议,我们会把传统客户开展B2C的优势、劣势列出来,一句话说白了就是机遇和挑战并存。另外是传统企业的关键因素,这里会看到有显性和理性的因素,最引性的因素是资源和品牌的分歧,前端的用户或客户能感受到最显性的因素是服务、产品。 

  艾瑞为您可以提供的电商的服务,这是我们服务客户的部分列表,包括大家耳熟能详的电商企业和部分传统企业进入电商,他们有各种各样的渠道选择和一些需求。 

  我们在整个电商环境里面会提供包括宏观产业环境、垂直的B2C环境,消费者网购,这样一些领域我们都会有很多研究,陆续会推出。 

  这是艾瑞为某个客户进入电子商务市场做的一个策略研究,我们会致力于提供最精准的数据产品,以大家最近比较热的用户体验,我们会推出一个工具叫在线体验的电商网站,它是一个工具,一个直观的工具测量的体验。另外是做转化率监测的产品,我也不一一细说了。 

  这里是今年艾瑞最新的,不是新发明,是为大家提供的服务,是我们成立了艾瑞学院,为整个互联网行业提供最专业的老师、课程,希望这块能够支撑各个企业用好人,找到适用的人,以后为他们插上前进的翅膀。 

  这里提到艾瑞一个新的产品,相信各位做电商的企业们都会有类似这样的问题,比如说你们想知道特定受众的关注度,另外你想知道您和您的同行在网上网下的份额各占多少。为此我们推出了商品关注度的指标和商品交易的指标,这里我不做太多的广告,只是做一个预告,敬请大家关注艾瑞的电商数据检测产品,它今年会面世,任何对这块有兴趣的厂商,获取这些数据支持对您的生意也会有大大的促进。 

  我国在1994年开始出现电子商务的初级形式,到目前为止,证券公司、金融结算机构、民航订票中心、信用卡发放等方面均已成功进入电子商务领域,并进行了大量的、可靠的交易。这些已构成电子商务发展的基础,同时也为进一步发展积累了丰富的经验。
    
  1996——1999年,IT厂商和媒体是推动电子商务发展的主角,1999年之后,一些参与电子商务的大企业,主要指电子商务两络服务商成为推动电子发展的主体,从这时起,中国的电子商务才算真正开始。在全国各地,特别是大中城市,电子商务如春潮涌动,8848、当当书店、优雅网站等一批优秀电子商务企业迅速崛起,京、粤、沪成为中国电子商务三强,其中以上海为最。目前,国内电子商务企业逐渐开始由贸易、零售等行业扩展到传统制造业,电子商务已经成为中国新经济的一道重要的风景线。
    
  根据中国互联网络信息中心发布的最新统计资料表明,到2001年6月30日为止,我国上网人数约为2650万,预到2005年达到4000万,2010年将达到l亿;1999年全国有200多个电子商务网站,2000年,达到1100家;我国电子商务交易额1998年约为1亿元,1999年约为2亿元,2000年约为8亿元,预计到2003年,将突破lOO亿元。党中央、国务院把发展电子商务作为我国信息化建设的一项重要内容和战略任务。目前正着手推动示范工程。国家信息化推进办公室先后批准了17个电子商务试点,覆盖了多个行业、地区、企业,包括金药商务网、首都电子商务工程、上海市电子商务工程、中国电信湖南电子商务试点、中国邮政电子商务系统、武汉长江数据通信股份有限公司的电子商务工程平台等。这些项目内容各有侧重,各具特色。在试点的基础上,形成中国电子商务发展的指导意见和中国电子商务的政策法规。
    
  二、我国发展电子商务存在的障碍
    
  发展电子商务,对我国又是一个严峻的挑战。我国是一个没有经历发达工业文明而直接进入信息社会的发展中国家,因此缺乏电子商务发展所必需的基础配套设施,流通环节的高投入使得带物流的企业对消费者电子商务模式(B2C)几乎看不到赢利的希望。
  国家统计局国际统计中心课题组曾对我国电子商务发展的现状做过调查研究,从回收的2658份有效问卷中,对全国及12个地区1999年5月30日至2000年5月31日电子商务总指数进行了初步测算分析:2000年中国电子商务总指数为51.91,其中,电子商务安全指数最高、为58.84;电子商务效益指数值最低,为37.76;技术与应用发展不平衡。根据测算得出如下结论:目前中国电子商务尚处于起步阶段。
  (1)从交易额看,我国电子商务交易金额少,在社会商品零售额中尚未形成规模,不是交易形成的主流。
  (2)开展电子商务基础设施不足。
  (3)从交易内容看,交易主要限于书籍光盘、计算机及相关产品、信息咨询服务等,传统产品少、实物性商品交易比重较低。
  (4)从付款方式看,主要是货到付款方式,即以网下付款为主。
  (5)从用户满意度看,对基础设施、交易品种、结算方式、货物配送、信息程度等方面,总体评价还是不很满意。
  (6)从政策环境看,对于我国电信资费、投资融资、安全保障、法律法规等方面的满意程度不是很高。
  据此分析,在我国开展电子商务活动,电子商务资料库/98-$)05(.5)479还存在着以下障碍:
  (1)传统的购物方式形成的旧的购物观念。人们对这种“看不见模不着”的电子购物形式心存疑虑。现实交易市场中,坑蒙拐骗事件、假冒伪劣产品随处可见,消费者到商场购物尚且提心吊胆,对一个虚拟商场树立信心还无从谈起。
  (2)缺乏电子商务的大环境,包括缺乏一些相关的法律法规。电子商务进行的是无纸贸易,这涉及数字签名、电子发票、电子合同的法律地位和效力问题。此外,还关系到信息安全问题、隐私权保护问题、交易程式规范和数据交换标准问题,以及税收问题。
  (3)网络基础设施不完善。网络是电子商务的传媒和载体,没有高速通信网络做支持,就很难搞网络营销。
  (4)金融支付手段不完善。电子商务的优势在于能够实现零距离收付、零距离购销,如果没有安全有效的金融服务,尤其是电子支付手段,是做不到“零距离”的。
  (5)企业内部管理信息系统的建设还需加强。企业要实现电子商务,就是要实现企业信息资源的统一管理和共享,将本企业与有购销关系的贸易伙伴联系在一起,建立快速回应系统和“零库存”的供应锥体系等,是电子商务应用的基础。
  (6)实物商品配送服务体系尚未建立。若没有专业化的、社会化的商品配送服务体系,电子商务特别是网上购物只能是一种网上购物目录服务。
  (7)缺乏网络知识的支持。人才准备和相应知识的普及程序急需提高。
  就整体而言,我国电子商务仍处于初级阶段,交易手段、范围、交易人数、安全认证等方面均处于初级探索过程中。

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